BOGOR | Mata Pena News – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor memberikan apresiasi kepada pelanggan terpilih sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan, loyalitas, dan kedisiplinan dalam membayar tagihan layanan air bersih.
Apresiasi diberikan kepada pelanggan dari sembilan cabang pelayanan yang secara konsisten membayar rekening air pada tanggal 1 hingga 5 setiap bulan, dengan nilai tagihan minimal Rp300.000.
Pada tahun ini, penghargaan yang diberikan berupa undian lima unit sepeda motor serta voucher belanja senilai Rp250.000 bagi 75 pelanggan penerima apresiasi.
Pelaksana Tugas (Plt.) Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Bambang Pria Kusuma, dalam sambutannya menyampaikan terima kasih kepada para pelanggan yang telah memberikan kepercayaan serta masukan positif kepada perusahaan.
Menurutnya, kepercayaan dan masukan pelanggan menjadi motivasi bagi Perumda Air Minum Tirta Kahuripan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Bagi kami, Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar momentum tahunan, melainkan kesempatan untuk memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik, berkualitas, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan, khususnya masyarakat Kabupaten Bogor,” ujar Bambang.
Ia menjelaskan, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan juga berperan dalam memperkuat ketahanan air sebagai bagian dari upaya mendukung Asta Cita Presiden Prabowo Subianto, terutama dalam mendorong kemandirian bangsa melalui swasembada air.
Di tingkat daerah, perusahaan turut mendukung program prioritas Bupati Bogor Rudy Susmanto yang tertuang dalam Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) 2025–2029 dan Rencana Kerja Pemerintah Daerah (RKPD) 2026.
Dukungan tersebut diwujudkan melalui upaya penanganan permasalahan air bersih guna meningkatkan kualitas infrastruktur dasar permukiman di Kabupaten Bogor.
“Komitmen kami adalah terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat serta mendukung upaya pemerintah daerah dalam memenuhi kebutuhan air bersih,” tutupnya.
MyKahuripan Hadir di App Store
Sebagai bagian dari peningkatan pelayanan berbasis teknologi, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan juga memperluas akses aplikasi kepelangganan MyKahuripan. Setelah tersedia di Google Play Store, aplikasi tersebut kini dapat diunduh melalui App Store bagi pengguna perangkat Apple.
Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan pelanggan mengakses berbagai informasi dan layanan secara daring selama 24 jam sehari, tujuh hari dalam seminggu.
Melalui MyKahuripan, pelanggan dapat memeriksa tagihan air bulanan, menyampaikan pengaduan, serta melakukan pembayaran tagihan melalui beragam metode pembayaran yang tersedia.
Kehadiran aplikasi tersebut menjadi salah satu upaya Perumda Air Minum Tirta Kahuripan dalam menempatkan kebutuhan pelanggan sebagai prioritas melalui pelayanan yang transparan, responsif, dan efisien.
Dengan berbagai langkah tersebut, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan berharap dapat terus meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus memperkuat kualitas layanan air bersih bagi masyarakat Kabupaten Bogor.
Red
