Bogor | Mata Pena News – Warga Kecamatan Bogor Barat kini memiliki akses yang lebih praktis untuk memperoleh informasi pelayanan administrasi publik. Pemerintah Kecamatan Bogor Barat resmi meluncurkan inovasi Layanan Administrasi Publik Terintegrasi di Kecamatan Bogor Barat (Lapis Bobar) pada Rabu (19/8/2026).
Layanan berbasis digital tersebut dirancang untuk memudahkan masyarakat memperoleh berbagai informasi administrasi hanya melalui WhatsApp, tanpa harus datang langsung ke kantor kecamatan maupun kelurahan.
Camat Bogor Barat, Dudi Fitri Susandi, mengatakan Lapis Bobar merupakan bentuk respons pemerintah terhadap kebutuhan masyarakat yang menginginkan pelayanan publik lebih cepat, mudah, dan efisien.
“Untuk menjawab semua permasalahan terkait pelayanan publik, maka kami harus menjawab dengan inovasi,” kata Dudi.
Ia menjelaskan, Lapis Bobar dikembangkan dengan konsep pusat informasi pelayanan yang dapat diakses masyarakat melalui WhatsApp. Warga cukup menghubungi layanan tersebut untuk mendapatkan informasi mengenai prosedur, persyaratan, maupun jenis administrasi yang dibutuhkan.
“Jadi masyarakat di Kecamatan Bogor Barat untuk mengetahui informasi tidak perlu susah-susah datang ke kantor kelurahan atau kecamatan. Nanti cukup via WhatsApp Center ini sehingga kebutuhannya bisa terjawab,” ujarnya.
Informasi Administrasi Lebih Mudah Diakses
Melalui Lapis Bobar, masyarakat dapat memperoleh informasi terkait berbagai kebutuhan administrasi, mulai dari pelayanan pembuatan KTP, surat keterangan ahli waris, pelayanan pertanahan, hingga sejumlah layanan administrasi umum lainnya.
Kehadiran layanan tersebut diharapkan dapat memangkas waktu dan biaya yang selama ini harus dikeluarkan warga hanya untuk mendapatkan informasi mengenai persyaratan atau prosedur pelayanan.
Tidak berhenti pada layanan di lingkungan kecamatan, Lapis Bobar juga dirancang untuk mengintegrasikan informasi dengan sejumlah perangkat daerah maupun instansi terkait.
Salah satunya dengan Dinas Sosial, khususnya untuk membantu masyarakat memperoleh informasi berkaitan dengan desil dan data bantuan sosial.
“Kami mencoba mengintegrasikan dengan Dinas Sosial terkait desil, kemudian juga dengan instansi lainnya sehingga warga dibuat nyaman,” jelas Dudi.
Dorong Pelayanan Publik Berbasis Digital
Dengan hadirnya Lapis Bobar, Pemerintah Kecamatan Bogor Barat berharap masyarakat semakin mudah memperoleh informasi pelayanan tanpa harus berulang kali mendatangi kantor pemerintahan.
Inovasi tersebut sekaligus menjadi bagian dari upaya mendorong transformasi pelayanan publik berbasis digital, sehingga interaksi antara pemerintah dan masyarakat dapat berlangsung lebih cepat, transparan, serta mudah diakses.
Ke depan, layanan Lapis Bobar diharapkan terus dikembangkan dengan mengintegrasikan lebih banyak informasi dan kebutuhan pelayanan masyarakat di Kecamatan Bogor Barat.
